Articolul original: HR Today
Doamna Tóth, ce înseamnă distincția „Angajator de top” pentru Grupul MET și în special pentru echipa de HR?
Obținerea certificării Angajator de top reprezintă intrarea în “Liga Campionilor” pentru angajatori. Suntem foarte bucuroși să facem parte din acest club valoros. Au fost ani lungi de muncă din partea multor colegi care au făcut posibilă o astfel de recunoaștere. Rezultatele de business excelente ale grupului MET din ultimii ani ne-au permis să investim mai mult în activitățile de HR, dar am avut și o echipă remarcabilă de specialiști în resurse umane care au lucrat bine împreună.
Certificarea „Top Employer” este o recunoaștere a faptului că activitățile noastre de HR ating cele mai înalte standarde internaționale. Avem acces la o rețea importantă de alte companii care au obținut, de asemenea, această recunoaștere, unde schimbăm cele mai bune practici și primim feedback cu privire la performanța proprie. Putem vedea în ce zone ne aflăm într-o poziție de lider și unde există loc pentru îmbunătățiri. Acest lucru ne motivează să devenim și mai buni.
Grupul MET este singura companie din sectorul energetic din Elveția care a primit acest premiu. Care sunt principalele provocări de resurse umane din industria energetică și cum le abordați?
Tranziția energetică a devenit un subiect central la nivel global. Avem nevoie de cât mai multe persoane talentate în domenii în plină expansiune precum energia din surse regenerabile. În ceea ce privește recrutarea, acest lucru ne determină să găsim cei mai buni specialiști din afara companiei, iar în interiorul MET să oferim oportunități pentru cei mai talentați dintre colegi, dar și formarea la nivel înalt pentru colegii tineri, astfel încât aceștia să poată deveni la rândul lor experți. Experiența noastră arată că sectorul energetic rămâne atractiv, deoarece modelarea tranziției energetice și impactul pe care aceasta îl va avea este un aspect de care sunt interesați în special candidații tineri..
Top Employers Institute evidențiază în special abordările MET în domeniile digitalizării, eticii și integrității. Ne puteți spune mai multe despre aceste inițiative?
Întotdeauna am căutat să digitalizăm cât mai multe lucruri pe segmentul de HR și am implementat diverse aplicații, cum ar fi sistemul de recrutare Smartrecruiters, sistemul de acțiuni digitale și platforma alumni. Acum introducem un nou sistem de resurse umane cu o soluție SaaS (software as service) de ultimă generație, bazată pe IA. Utilizarea inteligenței artificiale a fost, de asemenea, apreciată de Top Employers Institute. Pe de o parte, am organizat cursuri de formare pentru a le explica colegilor modul în care instrumentele AI le pot ușura munca de zi cu zi și am oferit tuturor acces la Microsoft Copilot. Participanții la programul nostru de talent development au elaborat o soluție AI internă numită SkyMET, care filtrează știrile care influențează piața și le transmite în timp real traderilor.
Pe de altă parte, diviziile MET Group utilizează inteligența artificială în activitățile lor de business. Divizia Green Assets, de exemplu, a dezvoltat algoritmi predictivi care ajută la prognozarea posibilelor întreruperi sau probleme tehnice în parcurile eoliene. Sala de tranzacționare din sediul nostru central din Elveția utilizează tranzacționarea algoritmică.
În ceea ce privește etica și integritatea, există un Cod de conduită care definește principiile noastre etice și care este profund integrat în modul nostru de lucru și în procesul de integrare. Am implementat mai multe canale de ascultare a angajaților pentru a încuraja comunicarea deschisă și prin intermediul cărora angajații ne pot contacta oricând. Astfel de platforme sunt, de exemplu, tool-ul de feedback din sistemul nostru de resurse umane, un canal de comunicare, inclusiv o linie directă externă sau, cel mai important, posibilitatea de a adresa întrebări către CEO-ul grupului în cadrul evenimentului anual de teambuilding al grupului de către orice angajat, fără prefiltrare din partea nimănui.
Comunicatul de presă menționează Clubul MET Alumni drept o inițiativă principală. Ne puteți spune mai multe despre obiectivele și succesul acestui club?
De multe ori descriem Grupul MET drept o poveste de succes în HR. Grupul MET a fost înființat de o mână de oameni talentați în 2007 și, deși a devenit o companie paneuropeană cu venituri anuale de 24,5 miliarde EUR, numărul angajaților nu este încă foarte mare - recent am urat bun venit celui de-al 1000-lea coleg. Prin urmare, dorim să le mulțumim tuturor colegilor noștri, atât celor actuali, cât și celor din trecut, pentru contribuția adusă la povestea de creștere a MET. Acesta este motivul pentru care am lansat clubul MET Alumni. Ne propunem să menținem o relație activă cu foștii angajați care au contribuit la dezvoltarea companiei prin munca lor. Obiectivele includ crearea de contacte și reconectarea, generarea de noi idei de afaceri, dar și reangajarea. De la înființarea clubului Alumni în urmă cu un an, 2% dintre colegii noștri sunt „boomerang”, care s-au alăturat din nou familiei MET, iar noi suntem foarte mândri de ei.
Care este strategia MET de talent acquisition, în special pe o piață atât de competitivă precum cea de energie?
Grupul MET are o echipă internațională în adevăratul sens al cuvântului, cu peste 1000 de angajați care reprezintă aproximativ 60 de naționalități. Construim cu atenție o echipă diversă, formată din personal talentat, și încercăm să angajăm cei mai buni profesioniști. Ne-am dezvoltat abilitățile interne de recrutare și avem o strategie de recrutare specifică. În ceea ce privește posturile de juniori, cooperarea noastră cu universități europene de top (ETH Zürich și Universitatea St Gallen din Elveția sau Universitatea Bocconi din Italia) ne ajută să găsim cei mai talentați candiați. Ne propunem să aducem în echipă tineri inteligenți, fie prin stagii de practică, fie prin posturi destinate proaspeților absolvenți. Odată ajunși în companie, au șansa de a se înscrie în programul nostru intern de dezvoltare a talentelor (Talent Development Programme) și de a-și dezvolta rapid cariera.
În ceea ce privește posturile de nivel senior, recomandările angajaților sunt foarte utile; 25% din posturile noastre vacante sunt ocupate prin această metodă. Avem un sistem de recrutare modern, despre care candidații ne dau deseori feedback pozitiv. De exemplu, candidații pot programa un interviu cu mine, întrucât îmi pot vedea disponibilitatea în calendarul online, iar sistemul este sincronizat și cu Google Maps, astfel încât îi ghidează către sediul nostru din Elveția pentru interviu.
O altă caracteristică atractivă și destul de unică a MET este acordarea unui grad ridicat de autonomie și libertate în luarea deciziilor pentru angajați, chiar de la început. Acesta este unul dintre mesajele pe care le subliniem în noua noastră strategie de employer branding numită „Bring Your Energy”.
Tranziția energetică este în plină desfășurare. Cum afectează această schimbare strategiile de HR, în special în ceea ce privește atragerea și dezvoltarea talentelor?
Tranziția energetică are un impact important asupra numărului nostru de angajați și asupra planului de angajare. Datorită strategiei de extindere a grupului MET în domeniul energiei din surse regenerabile, trebuie să ne concentrăm pe noi piețe, precum Italia, unde dezvoltăm în prezent noul nostru hub din Milano. Deoarece avem nevoie de mai multe persoane talentate, consolidăm cooperarea cu universitățile locale.
Toate aceste schimbări vor influența și portofoliul de training. Avem un portofoliu de training și coaching la nivel de grup pe care îl actualizăm în permanență în funcție de cererile noi. Începând cu acest an, colegii noștri din Elveția au acces 24/7 la o platformă digitală de learning care oferă 3 000 de traininguri online de ultimă generație. În viitor, accentul va fi pus pe aprofundarea portofoliului de cursuri de pregătire actualizate, specifice industriei energetice, care să răspundă nevoilor de învățare din această industrie dinamică, aflată în continuă schimbare.
MET Group este prezent în 15 țări. Cum reușiți să creați o cultură organizațională uniformă, ținând cont în același timp de diferențele locale?
Credem foarte mult în evenimentele organizate în persoană. Teambuilding-ul anual desfășurat la nivel de grup este un element important în cadrul căruia toți cei peste 1000 de angajați ai noștri se întâlnesc, asistă la prezentarea directorului general despre strategia companiei și au ocazia să se distreze împreună. Acesta este momentul în care îi remarcăm pe colegii cu cele mai bune rezultate din anul anterior prin Premiile de Excelență MET.
Valorile brandului MET Group joacă, de asemenea, un rol crucial în crearea unei culturi corporative. Comunicarea constantă și transparentă este, de asemenea, esențială, prin intermediul CEO-ului Grupului, care vorbește periodic cu angajații în timpul evenimentelor pe Teams sau prin publicarea știrilor despre companie pe site-ul nostru intranet MyMET.
Programul de acțiuni al angajaților (Employee Share Program) consolidează unitatea și creează o cultură omogenă. Angajații cu cele mai bune performanțe pot deveni acționari, iar o caracteristică unică a programului este faptul că participarea nu este decisă în funcție de vechimea în companie, ci de performanța pe termen lung. Prin urmare, în cadrul adunărilor acționarilor mulți dintre tinerii talentați din echipa MET au un loc asigurat.
În ce zone ați identificat posibilități de îmbunătățire prin evaluarea Top Employers Institute și ce planuri aveți pentru a le pune în aplicare?
Unul dintre punctele lipsă menționate de Top Employers Institute este raportul de sustenabilitate. Lucrăm la acest raport și îl vom publica până la începutul anului viitor pe baza unei divulgări voluntare. O altă zonă care necesită îmbunătățiri este dezvoltarea leadershipului feminin la nivel înalt. La nivel de grup, 38% dintre angajații noștri sunt femei, ceea ce reprezintă un raport bun în sectorul energetic - cu toate acestea, când vine vorba de funcții de management, avem nevoie de mai multe femei în roluri de conducere.
Care credeți că sunt cele mai mari provocări în materie de resurse umane în următorii ani, în special în sectorul energetic, și cum vă pregătiți pentru ele?
Tranziția energetică este unul dintre subiectele-cheie pe care trebuie să le luăm în considerare. După câțiva ani dificili, cu pandemia Covid și criza energetică, vom vedea cum se va normaliza industria energetică. O altă întrebare este cât de repede se vor dezvolta de fapt domenii în expansiune precum energia din surse regenerabile, cum va evolua piața GNL la nivel global și cum putem să ne adaptăm organizația la aceste schimbări. Cu alte cuvinte, strategia de resurse umane trebuie să reflecte foarte prompt schimbările din zona de business.
Tünde Tóth este, din 2007, director de Resurse Umane la MET Group, un jucător important și cu creștere rapidă în domeniul energiei. Ea lucrează la sediul central al companiei din Baar, Elveția și este responsabilă de toate activitățile de resurse umane la nivelul întregului grup, contribuind la dezvoltarea MET prin participarea la activități de fuziuni și achiziții și prin sprijinirea intrării pe noi piețe. Înainte de a se alătura MET, a petrecut peste 10 ani la British American Tobacco în diverse funcții de management în Elveția, Marea Britanie, Serbia și Ungaria, după ce a lucrat pentru prima dată la Henkel în Germania. A absolvit Universitatea Corvinus din Budapesta (Ungaria) secția Management și organizare și deține o a doua diplomă, un master CEMS în management internațional.
Grupul MET este o companie energetică europeană integrată, cu sediul central în Elveția, cu activități și active pe piețele gazelor naturale și energiei electrice. MET este prezentă în 15 țări prin intermediul filialelor, pe 30 de piețe naționale de gaze naturale și în 39 de centre comerciale internaționale. Cei peste 1 000 de angajați ai companiei reprezintă aproape 60 de naționalități, iar 170 de angajați lucrează în Elveția. MET are o experiență vastă în exploatarea activelor energetice verzi (regenerabile) și flexibile (convenționale), asigurând astfel cel mai extins sprijin pentru tranziția energetică. În 2023, veniturile consolidate din vânzări ale grupului MET s-au ridicat la 24,5 miliarde EUR.
