În sensul Legii nr. 123/2012 a energiei electrice și a gazelor naturale, un consumator non-casnic de energie este, pentru energia electrică, persoana fizică sau juridică ce cumpără energie care nu este destinată propriului consum casnic; definiția clientului casnic exclude expres consumul aferent activităților comerciale sau profesionale. Pentru gaze naturale, distincția urmează același criteriu de fond: gazele cumpărate pentru alt scop decât consumul propriu al gospodăriei intră în sfera non-casnică. Altfel spus, încadrarea pornește de la destinația consumului, nu doar de la forma juridică a titularului.
Destinația consumului este criteriul decisiv. În practică, încadrarea se face în funcție de situația reală a locului de consum: dacă energia este folosită pentru o activitate economică sau profesională, consumul este non-casnic. Clientul este cel care declară furnizorului ce fel de activitate se desfășoară la locul de consum.
Legea nu construiește o listă închisă de forme juridice care sunt automat „non-casnice”; criteriul central rămâne scopul pentru care este cumpărată energia. În practică, intră de regulă în această categorie societățile comerciale — SRL și SA — care folosesc electricitate sau gaze pentru sedii, fabrici, depozite, magazine ori alte puncte de lucru. Același principiu se aplică ONG-urilor, fundațiilor și asociațiilor atunci când consumul deservește activitatea organizației, instituțiilor publice, unităților de învățământ, unităților medicale, cabinetelor profesionale și altor entități care nu cumpără energia pentru uzul unei gospodării.
PFA-ul merită o atenție separată. Faptul că titularul este o persoană fizică nu transformă automat consumul în consum casnic. Dacă energia este folosită pentru o activitate profesională — de exemplu într-un atelier, cabinet, birou sau spațiu comercial — criteriul legal indică, de regulă, o încadrare non-casnică. Același raționament se aplică întreprinderilor individuale și profesiilor liberale. Pentru pregătirea unei solicitări, este util să ai la îndemână documentele necesare pentru ofertare energie non-casnic, inclusiv datele locului de consum și istoricul relevant.
Exemplu concret: O clinică stomatologică înregistrată ca PFA cu cabinet separat de locuință este, de regulă, consumator non-casnic. Dacă PFA-ul funcționează la adresa de domiciliu, încadrarea depinde de destinația consumului, pe care o declară clientul.
Întrebare din cercetare: Un client non-casnic trebuie să fie persoană juridică? — Nu. Definiția legală pentru energia electrică include expres atât persoane fizice, cât și persoane juridice; ceea ce separă categoria casnică de cea non-casnică este destinația consumului. De aceea, un PFA sau un profesionist persoană fizică care desfășoară activitate economică poate avea un loc de consum non-casnic.
| Element | Casnic | Non-casnic | Notă practică |
|---|---|---|---|
| Tipul contractului | Contract pentru consumul propriu al gospodăriei, pe baza ofertelor disponibile pentru segmentul casnic. | Contract pentru consum profesional/comercial; poate porni de la o ofertă-tip sau de la condiții negociate direct. | Pentru companii contează mai mult profilul de consum, durata și condițiile comerciale. |
| Negocierea prețului | Clientul poate compara și alege ofertele disponibile. | Clientul poate solicita o ofertă cu preț și condiții comerciale în vederea negocierii directe, conform cadrului ANRE. | Compară aceeași perioadă, aceeași structură de preț și aceleași condiții contractuale. |
| Scheme de sprijin / plafonare | Pot exista măsuri țintite dedicate clienților casnici, în condițiile actelor normative în vigoare. | La 17 septembrie 2026 nu există o schemă generală de plafonare a prețului pentru clienții non-casnici: schema generală la electricitate a încetat la 1 iulie 2025, iar schema anterioară la gaze a încetat la 31 martie 2026. | Nu confunda schema generală de plafonare cu eventuale măsuri sectoriale sau ajutoare de stat aplicabile separat. |
| Garanții și condiții de credit | De regulă standardizate în oferta destinată consumatorilor casnici. | Pot varia în funcție de consum, evaluarea de risc, durata contractului și condițiile comerciale negociate. | Verifică explicit garanția, avansul și situațiile în care acestea pot fi actualizate. |
| Facturare | De regulă legată de un număr redus de locuri de consum și de profilul gospodăriei. | Poate include mai multe puncte de consum, anexe, centre de cost și profiluri de consum diferite. | La multi-site, cere o structură de raportare care permite reconcilierea pe locații. |
| Protecții ANRE | Beneficiază de drepturile generale ale clientului final și, unde legea prevede, de protecții sociale specifice. | Beneficiază de drepturile generale ale clientului final privind informarea, contractarea, facturarea, reclamațiile și schimbarea furnizorului. | Nu toate măsurile sociale destinate gospodăriilor se extind asupra companiilor. |
| Schimbarea furnizorului | Este permisă; procesul tehnic se desfășoară prin POSF. | Este permisă în aceleași coordonate de piață, cu respectarea clauzelor contractului în vigoare. | ANRE indică în 2026 un proces tehnic de schimbare în 24 de ore; data contractuală efectivă poate depinde de opțiunea clientului și de obligațiile existente. |
Informația despre schemele de sprijin este actualizată la 17 septembrie 2026. Pentru electricitate, ANRE a comunicat încetarea schemei generale de sprijin de la 1 iulie 2025 și revenirea la prețul contractual; pentru gaze, OUG nr. 12/2026 consemnează încetarea schemei anterioare la 31 martie 2026 și instituie măsuri pentru clienții casnici în perioada 1 aprilie 2026–31 martie 2027.
Pentru contractele B2B, diferențele comerciale devin mult mai importante decât eticheta „casnic/non-casnic”. Dacă vrei să aprofundezi ce trebuie citit înainte de semnare, vezi ghidurile despre contractul de furnizare a energiei electrice pentru companii și contractul de furnizare a gazelor naturale pentru companii.
Întrebare frecventă la acest punct: Prețurile non-casnic sunt automat mai mari? — Nu. Prețul unei oferte pentru o companie depinde de elemente precum profilul și volumul de consum, perioada contractuală, structura de achiziție, condițiile de plată și de garanție, precum și componentele reglementate aplicabile. O comparație corectă se face între oferte construite pentru același profil și aceeași perioadă, nu între o factură casnică și o ofertă B2B luate izolat.
Statutul de client non-casnic nu înseamnă renunțarea la protecțiile de bază ale clientului final. Conform informațiilor publicate de ANRE pentru energie electrică și gaze naturale, clientul final își poate alege furnizorul, poate solicita o ofertă privind prețul și condițiile comerciale pentru negociere directă și are dreptul la informații contractuale clare. În practică, aceasta înseamnă că o companie trebuie să poată compara nu doar prețul afișat, ci și durata, formula de preț, termenele de plată, condițiile de încetare, garanțiile și eventualele penalități.
Transparența continuă și după semnare. Clientul trebuie să primească informațiile necesare pentru a înțelege prețurile, tarifele, consumul și facturarea, poate formula reclamații sau contestații către furnizor și, dacă soluționarea nu este satisfăcătoare în situațiile prevăzute de proceduri, se poate adresa ANRE ori altor mecanisme competente. Dreptul de schimbare a furnizorului există și pentru non-casnici; procesul tehnic este gestionat prin POSF, fără întreruperea fizică a alimentării doar pentru faptul că se schimbă furnizorul.
Întrebare din cercetare: Unde pot compara ofertele pentru clienți non-casnici? — ANRE pune la dispoziție comparatoare de oferte pentru energie electrică și gaze naturale, accesibile din zona dedicată consumatorilor și prin POSF. Pentru un client B2B, comparatorul este un punct de pornire; înainte de semnare trebuie comparate și clauzele care nu se reduc la prețul unitar.
Întrebare din cercetare: Schimbarea furnizorului este gratuită și pentru non-casnici? — ANRE tratează schimbarea furnizorului ca proces gratuit pentru client, iar procesul tehnic se realizează prin POSF. Asta nu anulează însă obligațiile din contractul existent: dacă ai o durată minimă, condiții de denunțare sau alte obligații comerciale, acestea trebuie verificate înainte de inițierea schimbării.
Întrebare frecventă la acest punct: Ce se întâmplă cu contractul vechi? — În practică, furnizorul stabilește dacă vechiul contract se închide și este înlocuit cu unul non-casnic ori dacă este necesară o altă formă de actualizare contractuală, în funcție de titular și de locul de consum. Obligațiile aferente perioadei anterioare, inclusiv facturile sau regularizările datorate, nu dispar prin schimbarea încadrării.
După ce ai clarificat încadrarea, pasul util este să pregătești profilul de consum și documentele pe baza cărora furnizorul poate construi o ofertă relevantă. Pentru electricitate, vezi opțiunile de furnizare de energie electrică pentru companii; pentru dosarul de ofertare, folosește checklistul documentelor necesare pentru ofertare non-casnic. Dacă situația ta este deja clară și ai datele locului de consum pregătite, poți trimite direct solicitarea.
